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Buy+落地,新電商模式呼之欲出

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  四個月前刷爆朋友圈的阿里Buy+概念視頻,日前終于落地并引發圍觀。上海舉辦的淘寶首場超大規模線下活動淘寶造物節Buy+展臺平均排隊時間超過兩小時,很多人都想一睹淘寶的VR是怎么玩的。

  而除了瞧熱鬧的人,也有不少商家躋身其中。之前在網上看到淘寶造物節的宣傳,所以就過來看看了,看有沒有什么商機。來自浙江的一名鏡片制造商對地歌網說。

  馬云曾比較過阿里和谷歌的不同:谷歌是不斷拓展技術邊界,阿里是不斷利用技術去拓展市場邊界。Buy+應用的展示,最大意義不在于提供一種新鮮的技術體驗,而是敞開了一種新的電子商務模式。

  尚處于襁褓中的Buy+,給我們送來了什么信號?讓我們先去對Buy+一探究竟。

  襁褓中的Buy+

  現身上海的Buy+應用,是今年三月阿里剛剛成立的Gnome Magic Lab實驗室交出的第一份答卷。GM Lab表現了阿里在開發新技術上的雄心,而當下最熱門的VR技術,成為GM Lab首當其沖的戰略方向。VR被廣泛認為是繼電腦、手機之后的下一代網絡終端。阿里占據了這個技術制高點,也就占據了下一代電子商務的制高點。

  Buy+眼下推出了女包和內衣兩個品類。阿里給體驗者選配的頭盔是HTC Vive,屬于現有VR設備里面的高端產品。戴上頭盔,就進入了3D建模技術搭建的虛擬商店。Buy+采用瞬移功能,讓體驗者在虛擬商店里行走。拿起手柄,便可以像在實體店里一樣360度察看商品,嘗試更換款式和顏色,甚至還可以拉開包包的拉鏈。

  在內衣品類下,有維密天使模特展示內衣穿著效果,還有真人全景360度的買家秀視頻,并且還可以與導購小雨交流。小雨并非機器人,而是遠在杭州的工作人員。

  體驗者在手柄的幫助下,還可以點擊菜單,查看商品詳情,設置款式、顏色等等,還可以點擊查看買家秀視頻,邀請維密天使進行試穿等等。Buy+的手柄因而聚合了兩種功能:傳統線下購物中顧客查看商品的手,以及線上購物中用戶手里的鼠標。這正是消費場景線上線下融合的基礎。

  另外Buy+還設置了社交功能,瀏覽同一商品的用戶可以相互交流。無論是一起逛街的好友還是對同一商品感興趣的陌生人,都可以進行互動,這也是對線上線下場景的一個聚合模擬。

  VR頭顯的常見問題是眩暈,在這方面HTC Vive表現不錯,二十分鐘體驗沒有出現問題。但是話講回來,HTC Vive的售價不是一般消費者能夠負擔的,這也對Buy+的推廣構成了挑戰。另外,Buy+概念視頻中提到的五感模擬這次并沒有落地,用戶體驗主要局限于視覺層面。

  Buy+計劃中還有另一個核心概念造物神計劃,準備利用TOMS三維建模技術幫助數百萬商家的數十億件商品快速建模,共建VR購物生態系統,而這次Buy+僅僅推出了兩個品類。GM Lab負責人袁岳峰說阿里不可能自己去完成這個工作,而是堅持做平臺,推動商家和開發者合作共建。眼下商品的三維還原成本仍然很高,淘寶準備采用漸進、折中的方式推進,首選還原成本較低的品類先期試水。

  袁岳峰說:現場可以看到Buy+試水了兩個類目(一個是箱包,一個是內衣),實際上這兩個類目可以作為一個通用的解決方案,給所有的品類類型提供解決方案。對于家居、旅行等特殊的類目,我們會單獨做嘗試。

  下一代的電商場景

  作為新興的商務模式,電子商務本身也走到了模式的瓶頸。

  固有的電子商務模式下,商家只能依靠關鍵詞搜索被發現,排名靠前的商家才有機會吸引消費者的關注。這種線性的展示模式,使商家之間圍繞流量的競爭極為慘烈。為了獲取流量,刷單之風盛行,交易數據被嚴重淆亂,影響了消費者的消費決策,傷害了公平競爭。很多電商平臺竟然以官方的身份參與刷單,破壞了整個電子商務市場的生態。

  窮則變,變則通,而萬變不離其宗。電子商務的變革方向,是要帶給消費者更好的消費體驗。電子商務之所以能蓬勃發展,是因為它與線下購物模式相比有很多優點,而其中最大的優點就是信息交流的便捷。但是線下購物模式的很多固有特點,在早期電子商務活動中也被舍棄,比如對商品的即時接觸,比如購物過程隨附的社交性,比如購物的文化體驗等等。

  電子商務的下一步,就是要將這些被舍棄的東西加以復原,讓消費者在線上購物的時候,獲得很多只有在線下購物時才能享受的體驗:可以實地觸摸商品,可以試用,可以與好友圍繞商品進行交流,可以把買東西當作一種休閑娛樂而非單純為買而買。下一代的電子商務是場景化,社群化,IP化的,這也是Buy+的使命所在。

  平心而論,這次Buy+應用的落地,實現了三月份Buy+視頻所展示的大部分功能,比如貨品三維呈現和360度觀看,瞬移走動,抓取商品,打開商品等等。但是也仍然有很多功能沒有實現,比如手勢操控,虛擬試衣等等。但是袁岳峰表示,這些功能在技術上完全沒有問題,問題只是成本。我們是基于現有的設備、現有的硬件條件做出一版用戶直接可以體驗的產品。他說。

  至于商家的成本這一方面,阿里會發揮平臺優勢,幫助商家以更低的成本搭建3D店鋪。比如五塊錢建一個模,商家能因此多賣出200件商品,那成本根本不是問題。

  VR產業鏈的瓶頸目前還是在硬件,在這一方面,阿里已經在幫助一些商家孵化和分發設備。先期,在商家的設備和技術升級的過程中,阿里會做一些支持上的傾斜;而升級一旦完成,也就意味著VR購物的內容制作成本和現有的內容制作成本差不多持平。對商家來說,就不會存在任何問題。袁岳峰說。

  630號的淘寶購物節發布會上,阿里移動平臺資深總監莊卓然也透露:阿里在VR/AR領域的戰略布局可以總結為三句話,即硬件升級、體驗升級和媒體升級“GM Lab的使命就是整合研發、市場和生態的力量讓內容產生更便利、門檻更低,加速VR/AR戰略落地。

  還有一個耐人尋味的細節,全球頂尖的AR技術公司Magic Leap首席營銷官Brian Wallace也來參加了造物節。Magic Leap致力于開發視覺圖像和真實世界的融合技術,今年阿里巴巴剛剛領投其7.94億美元融資,阿里集團董事局執行副主席蔡崇信也加入了它的董事會。三星、微軟、Sixense等眾多VR廠商也都展示了最新的技術。

  風起于青萍之末Buy+尚不能真正吸引剁手一族瘋狂敗家,但已將下一代電子商務的基本理念表現得淋漓盡致。Buy+后面隱藏著阿里的VR布局,而VR后面,是阿里重塑電子商務生態的決心。

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